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常州市经开区遥观镇遥观社区:点“靓”遥观,基层治理“红”出圈

在党建引领基层治理的探索之路上,遥观社区坚持以居民需求为导向,因地制宜,整合利用资源,以“组织共建、三方协同、机制创新、服务提质”为主线,用“建设人人小区”的理念破题,抓好“小区赋能”的统筹工作,积极回应社区治理精细化的时代需求,在“以点破面”中构建起更具活力的社区治理新模式。​

党员冲锋在前:破局痛点敢担当​

面对治理困境,社区坚持团结党员一起干、率先干,组织小区党员挺在一线、主动作为。得园小区曾因原物业公司服务低效、收费偏高引发居民不满,小区党员们率先发声、带头行动,牵头组建物管会。他们细致梳理原物业的服务问题,同时逐户走访小区业主,收集改进建议。仅用三个月时间,便高效完成物管会筹建和物业更替等关键工作,为小区治理按下“重启键”。而新华昌公寓此前长期处于失管状态,无物业服务企业进驻,公共区域脏乱差问题突出、业主停车纠纷不断、是典型的老大难区域。面对此情况,社区党组织发动小区党员主动扛起责任,积极“自救”,成立公寓自管会,积极探索居民自治新路径。社区工作人员和小区党员积极倾听居民诉求,反复研讨治理方案,成为催生小区焕新的重要一环。

居民积极参与:凝聚共识共筑家​

小区党员不仅主动担当,更注重带动居民参与,让治理从“党员单干”变为“众人齐干”。得园小区物管会成立后,党员带头组织业主代表大会,与居民一同筛选新物业、协商服务标准;同时组建“党员楼排长+网格员”队伍,带着居民常态化收集日常诉求,让每一位业主都能参与到小区管理中。新物业入驻后,物管会又牵头建立监督小组,带着居民监督服务质量,确保物业“按约履职”。新华昌公寓自管会的党员们则通过“敲门行动”,耐心与居民沟通“是否需要物业、需要什么样的物业”,逐步打消大家对“收费物业”的顾虑;在确定引入“阳光信托制物业”后,社区党总支与公寓自管会及时召开了小区的居民会议,引导居民表达诉求和期望,动员居民参与自管会建设和小区发展,让居民从“治理旁观者”转变为“家园建设者”,真正感受到“自己的家园自己管”的归属感和责任感。​

机制落地发芽:治理答卷显实效​

随着党员冲锋、群众参与的深入推进,两个小区逐步形成特色治理机制,治理成效清晰可感。得园小区构建每月物业联席会机制,通过“组织嵌入”筑牢根基、“机制耦合”理顺脉络、“服务融合”温暖民心,定期邀请社区党总支和相关职能部门参与,共同商议小区治理问题的解决方式,将党的政治优势与组织优势,实实在在转化为小区治理的强劲效能。新华昌公寓则建立“社区党组织引领+自管会监督+阳光信托物业服务”机制,自管会负责收集诉求、监督物业,每月公共收支明细通过“红领黑板报”实时公开,打造“昌所寓言 人人议事角”,通过居民点单和评价结合的机制,让“阳光信托”从抽象概念落地为居民触手可及的日常,彰显了基层治理中党建引领与民生导向的深度融合。​

得园小区的“红色圆桌”聚起民心,新华昌公寓的“阳光信托”晒出公信,遥观社区的两个试点,虽路径各有侧重,却同以党建为“魂”、以民生为“向”,把治理创新的“蓝图” 变成了居民可感的“实景”。它们不仅是基层治理破题的生动注脚,更印证了“点上开花、面上结果”的治理逻辑——当党组织的力量深嵌治理末梢,当群众的声音真正成为标尺,基层治理便有了温度,更有了可持续的活力,递出了一张写下“遥观智慧”的参考答卷。

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