“冬天跑单终于有暖手的了!”刚结束配送的外卖骑手接过爱心捐赠的暖贴,脸上露出笑容。自2025年5月以来,成都市双流区东升街道棠湖社区联合成都市青羊区贝森小院逸趣生活服务中心,启动“棠馨共融·驿路同行”暖心驿站项目,聚焦快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体“进门难、就餐难、就医难”痛点,从空间打造、物资补给、活动服务到资源联动多维度发力,让新就业群体从“社区服务者”变身“治理参与者”,为基层治理注入温暖动能。
走进棠湖社区暖心驿站,心愿墙上贴满新就业群体的小心愿,“希望有应急充电线”“想要基础医疗物资”等诉求清晰可见,项目团队正逐一梳理落实;一旁的爱心捐赠角堆放着居民捐赠的生活用品与爱心商家提供的物资,处处透着社区温情。
驿站内,“冷可取暖、渴可饮水、热可纳凉、累可歇脚、伤可用药、饿可充饥”的功能标识醒目,医用棉签、藿香正气液等药品整齐摆放在医药箱中,矿泉水、纸杯随时可供取用,充电设备、休息座椅一应俱全,为户外作业的新就业群体打造了“临时小家”。项目开展半年来,驿站累计输送多类物资:卫生纸、垃圾桶等保障基础卫生,葡萄糖、矿泉水解决饮水需求,藿香正气液、风油精等防暑药品与雨衣、防雨鞋套应对恶劣天气,创口贴、碘伏等医疗用品满足应急处理,全方位支撑驿站六大核心功能,让服务更贴心。
不仅如此,项目还围绕新就业群体需求开展8场特色活动:驿站体验日邀请骑手、快递员实地感受服务,端午文化活动通过做香囊、话习俗促进群体融合,反诈与安全培训既提升技能,更推动外卖小哥化身“流动宣传员”,延伸社区服务触角,安全培训提升其风险应对能力,中秋国庆活动传递家国情怀。两场暖心服务中,“清凉礼包”“爱心理发券”、“棉袜礼盒”、“暖心奶茶”精准送达,更有骑手主动提出协助社区分发通知,实现从“接受服务”到“参与治理”的转变。
驿站体验日
端午文化活动
反诈技能培训
7月暖心关怀活动
安全技能培训
中秋国庆文化活动
10月暖心关怀服务
暖心服务的背后,是社区、商家与居民的同心协力。爱心捐赠活动上,绵阳市商业银行成都双流支行捐赠暖贴,上善美口腔提供牙线与义诊服务,居民们送来闲置物资;棠湖社区泰和素食更是每日免费提供早中晚三餐,让新就业群体吃得暖心。
爱心捐赠活动
截至10月项目收官,驿站活动服务新就业群体超300人次,日常服务超1000人次,不少骑手表示:“现在累了能歇脚、饿了有热饭,感觉真正融入了社区。” 从搭建服务平台到凝聚共治力量,“棠馨共融·驿路同行”项目不仅解决了新就业群体的实际困难,更探索出“需求响应—精准服务—双向参与”的社区治理新模式。未来,棠湖社区将持续优化驿站服务,让新就业群体在城市发展中更有获得感、幸福感与归属感,共同绘就人人参与、人人共享的社区美好图景。
