在基层民政工作的每一天，我们都在与群众的冷暖打交道。而当我们遇到那些真正陷入困境的家庭时，"特事快办、为民解忧"不仅仅是一句口号，更是刻在骨子里的责任与担当。
在湖南省嘉禾县坦坪镇佩理庭村，有这样一群孩子——他们的童年没有无忧无虑的嬉戏，只有过早扛起的生存重担；他们的眼中曾满是迷茫，直到民政人的双手为他们托起一片晴空。
“三个孩子的天空，不能塌”
当低保金难以支撑一个破碎的家时，嘉禾县民政局儿童福利股的干部们用行动诠释了“救急难”的速度与温度。父亲离世、母亲罹患尿毒症，三个年幼的孩子蜷缩在命运的角落里。民政局接到村儿童主任紧急报告后，我们立即入户核实，并指导他们提交事实无人抚养儿童申请。短短时间内，三个孩子全部纳入保障范围，每人每月可领取1200元生活费，合计3600元，极大地缓解了家庭困境。3600元/月的救助金如及时雨般汇入这个家庭，患病的母亲攥着存折泪如雨下：“孩子的饭钱、我的药钱……终于有着落了。”当我们再次走访时，患病的母亲虽然虚弱，但眼中终于有了一丝希望。我们叮嘱儿童主任持续关注，确保这个家庭不再被遗忘。
11年“隐形”女孩的破茧重生
同村庄11岁的小佳（化名）一直是个"没有身份"的孩子。由于母亲早年离家，父亲在外打工，奶奶又是有精神障碍的人，导致家庭贫困，加上出生时在小诊所未办理医学证明，她的户口问题一拖就是11年。没有出生证明、没有户口、更没有学籍。当同龄人在教室朗读课文时，她只能默默跟读。民政局干部们接力奔走：协调减免亲子鉴定费用、对接公安部门特事特办、联系学校补办学籍。拿到户口本那天，小佳把脸贴在印有自己名字的纸页上轻声说：“我现在是不是和别的同学一样了？”在场所有人瞬间红了眼眶。
民政温度 从“生存”到“希望”的托举
这些故事背后，是嘉禾民政人“把群众急难愁盼揣在心里”的坚守。他们建立“主动发现+快速响应”机制，村儿童主任每周走访、乡镇督导员半月排查、县民政局每月回访，确保不落下任何一个困境儿童。“我们不仅要让孩子吃饱穿暖，更要让他们有尊严、有梦想。”嘉禾县民政局负责人动情地说。如今，三个孩子中最大的姐姐主动当起“小家长”，成绩稳步提升；小佳已成为班级前三名，她的作文《我的梦想》里写道：“长大后我要当民政阿姨那样的人。”
民政爱民，民政为民
这些故事只是我们日常工作的缩影。在嘉禾，还有许多困境儿童和家庭需要帮助。我们始终坚信，民政工作不仅要“雪中送炭”，更要“春风化雨”，让每一个孩子都能在阳光下健康成长。
愿所有孩子，都能被温柔以待；愿每一份困境，都能得到温暖的回应。 （供稿单位：湖南省嘉禾县民政局 作者：李仙瑰）
